1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

2. Modalità di acquisto

3. Modalità di pagamento

4. Modalità e spese di consegna

5. Diritto di recesso

6. Garanzie

7. Reclami

8. Legge applicabile

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra TESSILSET S.R.L. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di TESSILSET S.R.L.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art.3 e 4 del DLgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
 

Modalità di acquisto.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di TESSILSET S.R.L. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.fabricitaly.it, così come descritti nelle relative schede prodotto. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da TESSILSET S.R.L. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con TESSILSET S.R.L.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, TESSILSET S.R.L. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
 

Modalità di pagamento.

Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito tramite Paypal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. TESSILSET S.R.L. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, TESSILSET S.R.L. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
 

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a TESSILSET S.R.L. mezzo mail all'indirizzo info@fabricitaly.it, entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di TESSILSET S.R.L. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

- il numero dell'ordine;

- la data di effettuazione dell'ordine;

- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
 

Modalità e spese di consegna.

TESSILSET S.R.L. può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi

1. il tempo di spedizione (4-5 gg lav.) : verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite al momento del saldo del conto + preparazione dell'ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore

2. il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore.

Per ogni ordine effettuato, TESSILSET S.R.L. emette fattura del materiale spedito, inviandola insieme alla merce spedita. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente, addebitate in base alla seguente modalità: trasporto 3,5% dell’imponibile merce, minimo euro 9,00.
Il trasporto è gratuito per ordini superiori a 1000 € di imponibile merce. 

Le spese di contrassegno sono 1.8% dell’imponibile, minimo euro 3,00.

Minimo fatturabile è 150,00 Euro di imponibile merce.

Quantità di acquisto minima per articolo:

-Fino al prezzo di euro 3,00, 10 MT per variante

-Oltre euro 3,00 fino ad euro 6,00,  5 MT per variante

-Oltre euro 6,00,  3 MT per variante

Per confermare l’ordine bisogna pagare un acconto del 30% del TOTALE ORDINE effettuato dal cliente sul sito, incluso trasporto e iva. Il saldo da effettuare in seguito all’emissione della fattura, la quale sarà inviata al cliente a merce pronta.

L’acconto non è rimborsabile per nessuno motivo in quanto la merce viene già tagliata e preparata.

Tempi di PREPARAZIONE della spedizione sono circa 5/6 giorni lavorativi dal ricevimento dell’acconto.

La spedizione avviene dopo il ricevimento del saldo.

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a TESSILSET S.R.L. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura o documento di trasporto;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a TESSILSET S.R.L. entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso.

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a TESSILSET S.R.L. una comunicazione in tal senso, entro 5 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
TESSILSET S.R.L. - Via Nazionale Adriatica Nord, 211 -  65125 Pescara - Italia. Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

- mancanza dell'imballo originale

- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc)

- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

TESSILSET S.R.L. procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.

TESSILSET S.R.L. respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario.

Qualsiasi oggetto in vendita on line sul sito www.tessilset.it e siti correlati proviene da distributori ufficiali italiani, ed è quindi coperto dalla garanzia originale italiana del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) per soggetti con partita iva la garanzia è di 12 mesi.

Ai sensi del Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Nessuna responsabilità può essere imputata a TESSILSET S.R.L. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna parziale di quanto ordinato, l’azienda e’ responsabile solo se il materiale inviato presenta difetti visibili, da contestare entro 3 gg dal ricevimento tramite mail  dimostrando il difetto, nessuna responsabilita’ e’ a carico di TESSILSET SRL e non si accettano resi anche in caso di difetti, se il materiale viene tagliato o subisce qualsiasi processo di lavorazione. In nessun caso si accettano resi, il cliente in caso di dubbio, prima dell’acquisto, e’ tenuto a chiedere campioni degli articoli di suo interesse, forniti gratuitamente (circa 5 articoli), pagando solo le spese di trasporto di euro 6,50.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura o documento di trasporto;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a TESSILSET S.R.L. entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, la merce sara’ resa al mittente ed il cliente sara’ tenuto al pagamento delle spese di trasporto e/o giacenza per la riconsegna, passati 15 gg senza il pagamento o comunicazione scritta, la merce sara’ considerata di proprieta’ di TESSILSET SRL senza rimborsare il destinatario.

Garanzia.

La garanzia verrà applicata per guasti verificatisi nonostante la corretta utilizzazione del prodotto e nel rispetto di quanto previsto dalla eventuale documentazione tecnica allegata al prodotto stesso. Per fruirne, il Cliente dovrà conservare la fattura.

Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli produttori. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente, se non diversamente specificato nelle politiche di garanzia dello specifico produttore.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza autorizzato, il problema di origine NON dovesse risultare essere un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati i costi di test, verifica e ripristino eventualmente previsti dall'Assistenza autorizzata.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), TESSILSET S.R.L. potrà procedere a propria discrezione alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Nessun danno può essere richiesto a TESSILSET S.R.L. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
 

Reclami.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:  TESSILSET S.R.L. - Via Nazionale Adriatica Nord, 211 -  65125 Pescara

Legge applicabile.

Il contratto di vendita tra il Cliente e  TESSILSET S.R.L. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pescara.